ティーツリーとは何ですか？
Tea Tree（ティーツリー）は、学名をMelaleuca Alternifolia（メラルーカ・アルテルニフォーリア）と呼び、ユーカリなどと同じフトモモ科となるオーストラリアの樹木です（お茶の木ではありませんのでご注意を。）。
オイルを抽出するための木は畑で栽培され、年に１回伐採されますので大きくなりませんが、自然自生する木の場合、樹高は最大で６～７メートル程になります。 このTea Tree（ティーツリー）より抽出されるオイルは古くからオーストラリアで人々に愛用され、スキンケアのほか、殺菌やシラミ駆除、虫除けなど日常生活で愛用されています。現在ではアメリカやヨーロッパなど世界中で広く愛用されています。
ティーツリーオイルのグレードについて教えてください。
ティーツリーオイルには様々なグレードが存在します。含有する成分やその鮮度によってクレードが区分されるのですが、基本となるのが ・テルピネン-4-オール(殺菌効果のある成分で多いほど良い) ・1,8シネオール（肌への刺激となる成分で少ないほど良い） の含有量です。
日本で通常市販されているのは「テルピネン-4-オール」が35％から37％程度、「1,8シネオール」が５％から３％程度の、いわゆるスタンダードグレートオイルのようです。スタンダードグレート以下のオイルはいわゆる工業用として加工品の製造などに用いられます。スタンダードグレードの上にはプレミアムグレード（テルピネン-4-オールが37％以上､1,8シネオールが3％未満）やウルティメートグレード（テルピネン-4-オールが40％以上､1,8シネオールが3％未満）などがあります。
なお、ヒーリングスタイルでは全ての商品で高品質なウルティメートグレード、又はプレミアムグレード品質のオイルを使用しています。
オーストラリアでティーツリーオイルはどのように使われているのですか？
オーストラリアでは消毒や虫さされなどの際にピュアオイルをそのまま塗布する方法などで使われています。そのほか、スキンケアやヘアケアなどにも有効で、ティーツリーオイルを配合したスキンクリームやシャンプー、石鹸などもあります。オーストラリアに多い「アタマジラミ」への対策にも大変有効です。
こういった日常用途のほかにアロマテラピーでも人気が高く、特に鮮度の高いオイルの澄んだ香りは「薬くさい」とも言われるティーツリーオイルの香りのイメージを大きく変える事でしょう。
他社商品に比べてなぜ安いのですか？
私たちが考える「フェアな価格」であるオーストラリアでの流通価格（国際価格）がベースになっているからです。決してダンピング販売をしているわけではありません。
日本に輸入されるティーツリー関連商品の多くはヨーロッパやアメリカなどの国外メーカーにより製造され、輸入業者を経由して小売販売されます。一方、ヒーリングスタイルではメーカーである私たちから直接お客様に生産地のオーストラリアからお届けさせていただく方法でこのフェアな価格を実現しました。
オイルの品質管理は？
ヒーリングスタイルの商品に使われているエッセンシャルオイルは全て、『ティーツリーファームズ』ブランドの最高品質エッセンシャルオイルと同様に厳正な品質検査を行い（例：ティーツリーで１５項目など）、ＩＳＯ基準を上回る厳しい独自基準をクリアしたものだけを採用していますので安心してご使用いただけます。
海外からの買い物で英語もわからず不安なのですが。
ヒーリングスタイルでは日本人担当者が皆様をサポートさせていただきますので全て日本語でＯＫです。ご心配はありません。
また、オプションとして代金を商品到着後の後払いとすることもできますので、安心してお買い物をお楽しみください。
代金の振込はどうすればいいのですか？ 海外送金しなければいけないのですか？
代金は日本にございます三井住友銀行の口座にお振込みいただくことになります。海外送金の必要はございません。
なお、ヒーリングスタイルの商品を製造・販売しますティーツリーファームズ(Tea Tree Farms Pty. Ltd.)はオーストラリアで法人（会社）登記されていますが、日本ではオーストラリア法人が法人名義口座を開設できないため、日本人担当者名義の口座をお支払い口座として指定させていただいております。
このほか、ビザ、マスター、ＪＣＢ、アメリカンエキスプレスなどの各種クレジットカードでもお支払いいただくことが可能です。
ヒーリングスタイルの商品はどこかのお店の店頭で購入できますか？
現在のところ、ヒーリングスタイルの商品はオンラインショップを通じたメーカー直販のみの取扱いとなっております。店頭ではお求めいただけません。
ヒーリングスタイルの商品は動物実験をしていますか？
ヒーリングスタイルでは商品の開発に際して一切、動物実験を行っておりません。
その他御不明な点がございましたらお問合せフォームよりお気軽にお問い合わせください。